The FEU of the Faculty of Economics at the University of Havana issues a formal protest against ETECSA

The University Student Federation (FEU) of the Faculty of Economics at the University of Havana issued a formal protest this Sunday against the new rates announced the day before by the Cuban Telecommunications Company (ETECSA).

In a statement shared on Instagram, the students reported that ETECSA's restrictive measures limit access to national top-ups and indirectly to essential digital services such as the Internet and digital tools like AI, which they deemed "fundamental" for the academic development of thousands of Cuban students.

"These provisions, far from aligning with the principles of informatization and digitalization promoted repeatedly by the Cuban State, our President, and the official media, hinder educational progress and contradict the policies of flexibility in attendance, which are essential in the post-pandemic context," they wrote.

In their protest, they warned that the limitations on data usage and the difficulties in making monetary top-ups directly impact the ability of students to access educational platforms, study materials, and research tools.

They also referred to the contradiction of "promoting technological modernization as the cornerstone of economic development" while implementing policies that limit access to that technology and information.

Below, we reproduce the document in its entirety:

La Habana, [1 de Junio de 2025]
Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA)
La Habana, Cuba
Asunto: Protesta formal por medidas restrictivas al acceso digital y su impacto en la comunidad universitaria
Estimados directivos de ETECSA:
En representación de la Federación de Estudiantes Universitarios de la Facultad de Economía (FEU-EKO), expresamos nuestra profunda preocupación e inconformidad a lasrecent measures implemented by your entity, las cuales limitan el acceso a recargas nacionales e indirectamente a servicios digitales esenciales como el Internet y herramientas digitales como las IA, fundamentales para el desarrollo académico de miles de estudiantes cubanos. Desde el anuncio de estas nuevas medidas, el viernes 30 de mayo a las 6:00AM nos hemos sentido en total oposición y hemos querido analizar bien nuestras palabras para hacer una protesta formal y que sirva como base para declarar nuestra postura sobre este asunto.
Estas disposiciones, lejos de alinearse con los principios de informatización y digitalización promovidos en repetidas ocasiones por el Estado cubano, nuestro Presidente y los medios oficiales de comunicación, obstaculizan el avance educativo y contradicen las políticas de flexibilización de la presencialidad, fundamentales desde el contexto post-pandémico. La restricción en el consumo de datos y las dificultades para realizar recargas monetarias impactan directamente en la capacidad de los estudiantes para acceder a plataformas educativas, materiales de estudio y herramientas de investigación. Durante la COVID-19, se creó la Plataforma "Entorno Virtual de Enseñanza- Aprendizaje (EVEA)" totalmente libre de costos, ya sea monetarios o de tráfico de datos, que a pesar de sus problemas iniciales ha ido mejorando sus funciones gracias a las inversiones por parte de la Universidad de la Habana, aunque aún resulta insuficiente para cubrir eficientemente las necesidades de los estudiantes y profesores. Las nuevas medidas aggravate this situation, relegating the university community to obsolete methodsy desconociendo la necesidad de adaptación a un mundo cada vez más digitalizado.
Resulta contradictorio que, mientras el gobierno impulsa la modernización tecnológica como eje del desarrollo económico, ETECSA implemente políticas que restringen el acceso a la información. La educación superior requiere conectividad estable y asequible, no solo para garantizar la calidad de la enseñanza, sino también para fomentar la innovación y la competitividad internacional de nuestros profesionales y más aún cuando existe la limitante que en las Facultades no tengamos un acceso estable y gratuito a Internet para el uso de estudiantes y profesores que actualmente tienen que financiar su propio acceso a Internet para su desarrollo profesional.
En diciembre de 2024 en una sesión de la Comisión de Atención a los Servicios de la ANPP la Ministra de Comunicaciones Mayra Arevich Marin ofreció datos sobre el comportamiento del uso de datos en el 2024 y el avance en el programa de transformación digital en Cuba y proyecciones para el 2025. La ministra de Comunicaciones informaba que se han incrementado en 282 167 los usuarios de la telefonía móvil, para un total de 7 949 480 usuarios. De esa cifra, acceden a internet el 94.04% para un consumo promedio mensual de internet por datos móviles de 9.9 GB. Se planteaba además que, aunque la cifra de hogares con acceso a internet haya aumentado, estos solo representan un 7.30%. Resulta contradictorio que se haya fijado una tarifa subsidiada con un límite de 6.5 GB mensuales cuando las estadísticas oficiales muestran que eso solo cubre un 66% aproximadamente del consumo promedio en el país, cuya tendencia es al aumento.
Entendemos y reconocemos la necesidad de captar divisas para mantener y mejorar la infraestructura tecnológica y la conectividad del país, un objetivo imprescindible para garantizar la sostenibilidad y modernización de los servicios. La relación desproporcionada que existía anteriormente entre el precio en CUP y el precio en USD era evidente, resultaba mucho más atractivo la compra de paquetes en CUP, lo que ha llevado a que la entrada de divisas en concepto de recargas desde el exterior esté en mínimos históricos. Es importante recalcar que este abaratamiento relativo de los paquetes en CUP frente a los paquetes en USD viene dado fundamental por la depreciación de la moneda cubana frente al dólar en el mercado informal y la consiguiente distorsión entre el tipo de cambio oficial y el tipo de cambio informal que no se ha logrado resolver aún.
La política de corrección ante esta situación It can't be, we've taken it to the opposite extreme, pues el encarecimiento desproporcionado de este servicio en precios CUP frente a un ligero abaratamiento de sus ofertas en USD no necesariamente va a inducir a una mayor entrada de divisas pero si seguramente va a reducir considerablemente la demanda interna de este servicio cuyos elevados costos sumados a los costos de los bienes y servicios de primera necesidad no son comparables al poder adquisitivo de la sociedad cubana. En perspectiva, The price of the cheapest EXTRA package, costing 3360 CUP for 3GB, represents 57% of the average salary and 176% of the average pension. El crecimiento es tan desproporcionado que un paquete de internet móvil de 15 GB, que costaba 950 CUP en agosto de 2021, ahora cuesta 11,760 CUP, lo que representa un aumento del 1,138%.
Existen un margen de acción entre un encarecimiento de servicios en CUP y un abaratamiento de los mismos en USD que no implique convertir en exclusivo parcialmente un servicio fundamental en la actualidad como es el acceso a Internet.
El principio fundamental debería ser lograr la eficiencia empresarial sin sacrificar el bienestar social y no un obsoleto principio maquiavélico donde The end justifies the means when the goal is to attract foreign currencyy los medios pasan por afectar a los sectores más vulnerables de la sociedad cubana.
Consideramos que se pueden mejorar las actuales dinámicas de precio entre ofertas de recargas internacionales y ofertas en moneda local, haciéndolas más atractivas y competitivas frente a las opciones en CUP, que es el principal objetivo de esta medida, pero desde una perspectiva que no perjudique el derecho al acceso equitativo a la información y la educación que constituye un principio básico en la política de Gobierno Los argumentos expresados en los medios de comunicación por los representantes de ETECSA son el sentir de muchas entidades del Sistema Empresarial cubano, que carecen de financiamiento para llevar a cabo sus inversiones, pero no pueden convertirse en la excusa para una dolarización parcial de cada vez más bienes y servicios para la sociedad cubana.
Estas medidas no solo they represent a political and social sacrifice, sino que también inciden negativamente sobre toda la economía nacional, ya que, por ejemplo:
1. Contribuyen a la inflation, al incrementar los costos de los servicios de comunicación para amplios sectores de la economía.
2. They limit a multitude of economic activities, lo que implica un carácter recesivo que genera una presión a la baja del PIB.
3. Al restrict the formal offer of balance, incentiva la aparición de un mercado informal donde el saldo se revende a precios elevados, que ya está proliferando en redes sociales, afectando principalmente a los usuarios con menor acceso a recargas oficiales y generando distorsiones en el mercado de telecomunicaciones.
Para la comunidad universitaria no es suficiente con que ETECSA ahora proponga mejorar la infraestructura actual creada para nuestros estudiantes cuando llevan meses analizando estas medidas y en todo ese tiempo no ha habido una proyección por parte del organismo en aras de pensar en las implicaciones para los estudiantes y como minimizar el impacto negativo de este nuevo paquete de medidas, parece más una manera de solucionar un problema en especifico y no atacar la causa real del mismo.
Invitamos a la revisión de estas medidas y a la implementation of solutions that prioritize equitable access to the Internet, considerando su condición de derecho fundamental en el siglo XXI. La FEU de la Facultad de Economía está dispuesta a colaborar en la búsqueda de alternativas que equilibren la sostenibilidad operativa empresarial con las necesidades de la sociedad cubana, principalmente de la comunidad universitaria. Consideramos que el proceso de aplicación de la decisión de ETECSA violated basic principles of transparencyde la información, con una total intención de sorprender a todos los consumidores y dejarlos sin capacidad para reaccionar. Instamos a los Organismos de la Administración Central del Estado a que protejan los derechos de la población, especialmente de los más vulnerables.
Confiamos en que la entidad rectificará estas acciones, reafirmando su compromiso con el progreso educativo y tecnológico de la nación.
Hacemos partícipes a los siguientes organismos para que reciban nuestro planteamiento y esperamos una respuesta en los plazos establecidos por la ley.
Consejo FEU de la Facultad de Economía de la Universidad de la Habana

Frequently Asked Questions about the FEU Protest against ETECSA